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고객센터 2

조인(joyn) 앱 설치 하니 표준요금제는 무료가 아니란다. 그럼 스마트폰요금제는 무료냐?

1년이 되어가는 시점에서 보면 조인은 실패한것 같다. 2013.11월 구글폰인 안드로이드 킷캣 버전 4.4.가 설치된 넥서스 5는 메세지가 행아웃에서 문자를 받는다. 행아웃이 뭐냐 카카오톡이라고 생각하면 된다. 문자를 와이파이에서 보내면 무료이고 문자로 보내면 유료가 되는거다. 물론 거리에서 무선데이터로 행아웃을 한다면 데이터 사용이 된다는것도 인지해야 한다. 며칠 행아웃으로 문자도 받고 대화도 해보니 참 좋아졌다 이젠 쓸만해진것 같다. 결론부터 말하자면 원칙은 유료다 그런데 이번 5월말까지 무료로 해주고 앞으로도 계속 통신회사 안 옮기고 쓰면 무료라는 소리다. 그런데 어딘가에 함정이 있는것 같으니 조심해서 써야 할거다. 이게 뭔 소리냐면 무료 아니라는 소리다. 조건에 맞는 사람에게만 무료같은 유료라는 ..

야야곰 일상 2012.12.26

나이 많다고 짤린 설문조사/ 기분 진짜 나쁘다.

다음메일로 Daum 고객 센터 만족도 조사를 한다는 연락이 왔다. Daum Cash 2,000원도 준단다. 그래서 도전했다. 그리고 많이 후회했다. 왜 설문에 응해서 기분을 망쳤을까 하고 말이다. 3번째까지 잘 넘어갔다 나이를 물어 본다. 나이에서 짤렸다. 그럼 뭔 말을 하고 싶은거냐. 이미 다음과 같은 사이트는 실명제다. 그럼 나이를 필터링 해서 이-메일을 보낼수 있는거 아닌가? 그정도도 개인정보를 관계 직원이 볼수 없다는 말인가 의심스러워 진다. 아니면 권한이 있는 사람이 나이에 맞게 이-메일주소를 뽑아주던지..., 아마도 고객센타에 질문한 사람들만을 대상으로 한것 같다. 그럼 왜 나이제한을 걸어 놓은걸까? 이상하다. 고객 만족도에서 39세 이상은 알아 볼 필요도 없이 불만으로 나온다는 말인가? 40..

야야곰 경험 2008.11.19
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